詳しくは、このコードからという。コードが読めなければ、詳しく知る入口がなくなる。私は、四角を一つ貼ったことを、説明を済ませたことと同じにはしない。出す側の都合だけが小さくまとまっている。
ただ、読めない理由を全て道具の悪さで片付けるのも違う。カメラが認識していないのか、認識した先が開かないのか。同じ「できない」に見えても、確かめる場所は分かれる。
最初に、読めない段階を三つに分ける
コードが認識されない、読み取ったリンクが開かない、同じスマホの画面内にある、のどれかを確かめる。決済やログインなど専用のコードは、発行元が指定するアプリや手順を確認する。全てのコードが普通のURLとは限らない。
| 今の状態 | 確認する先 |
|---|---|
| 何も反応しない | コード全体、ピント、反射、読み取り機能。 |
| URLなどは出るが開かない | 表示された内容、通信、リンク先の状態。 |
| 自分のスマホ画面内にある | 保存画像からの読み取りなど、端末やアプリの対応。 |
反応がないのに画面を何度も強く押しても、どの段階を直しているのかが分からない。私は、試す順番を持たない努力を、熱心だからと評価しない。まず現象に名前を付ける。
高田繁は、V9時代、長嶋茂雄だけに簡単なサインを用意していたと語っている。他の選手は複数の動作を組み合わせる形でも、長嶋には別の形があった。それでも、走者になった長嶋へサインを出す機会は少なく、見落とすこともあったという。
私は、その昔話を、簡単にすれば誰でも同じように届くという結論には使わない。機会が少ない相手には、別に伝える側の仕事が残る。コードを一枚貼った部長が、古参への説明も全員済みとするなら、その済んだという判定から聞き直したい。
認識しない時は、全体・ピント・光を確かめる
コードの全体が映るように正面から向け、距離をゆっくり変えてピントを合わせる。反射や暗さ、印刷の欠け・ぼけ、レンズの状態も見る。必要な読み取り機能とアプリのカメラ権限は、公式案内に沿って確認する。
画面に表示されたコードなら、拡大しすぎて端が欠けていないかも確かめる。汚れの手入れは機器や掲示物を傷めない方法に限る。自分の物でない掲示物を勝手にはがしたり、別のコードへ貼り替えたりしない。
小さい方が紙面がすっきりすると言って、読めないほど小さくしては困る。印刷した側が実物で確かめず、読む側に新しいスマホを求めるのは順番が逆である。
長嶋用のサインがあっても見落としはあり、高田は見落としへの罰金の話もしている。私は、簡単な形を作れば確認はいらないという理屈にはうなずかない。ただし、この昔話を、読めない人へ罰を与えてよい話にするつもりもない。
リンクが出た後の問題は、読み取りと分ける
URLなどが表示されるなら、コード認識後の段階で止まっている可能性がある。リンク先の案内、通信、アプリの対応、発行元の有効期限などを確認する。知らないコードや不審な移動先は、読み取れたから安全だと判断しない。
通信の切替えや通常のブラウザで開く方法が案内されることもあるが、警告を無視して開かない。決済やログインで不具合が続く場合は、店員や公式サポートへ相談し、同じ操作を繰り返して処理が完了したつもりにならない。
コードが読めたので説明は届きました、と言うなら、表示先が終了していた時は誰の仕事になるのか。私は、入口の成功だけで、その先の用件まで済んだと数える管理を買わない。
昔の巨人で合図を出したことと、走者がそれを見て動けたことが別だったように、四角が画面へ入った後にも確認がある。便利な形式を一枚増やしただけでは、その順番は省けない。
同じスマホ画面内なら、画像から読む方法を確認する
自分の画面へ自分のカメラを向ける代わりに、端末や対応アプリの保存画像からの読み取り機能を確認する。例えばICONITには写真・アルバムから読み取る方法がある。画面名や対応は機種・OS・アプリの版によって変わる。
発行元が保存を認める案内用画像なら、保存画像を選んで読み取る方法が使える場合がある。決済・認証のコードは期限や取り扱い条件を優先し、他人へ画像を送らない。入口の配置はスマホのホーム画面の記事でも考えている。
相手がコードを見るために、もう一台スマホを持っている前提なのか。私は、画面の中へ四角を置いた側にも、その先の入口を考える仕事があると思う。
ただ、昔の巨人を知る者に新しい道具を教える時まで、説明はコードですと済ませるなら納得しない。読む方法を覚えたことと、その説明で人へ届くことは違うのである。
まとめ
認識前・リンクを開く段階・同じ画面内の三つを分け、全体の映り方と公式の対応を確認する。読み取れたことだけで安全性や用件の完了を判断せず、専用コードは発行元の案内を優先する。
長嶋には他の選手と違う簡単なサインがあり、それでも見落としがあったと高田は話した。伝える形を一つ用意したことと、相手がそれを使う場面を持っていたことは違う。私は、貼った枚数だけでは仕事を採点しない。
QRコードを読めないときの確認は、光や距離、接続先を分けて済ませればよい。だが、説明をコードへ入れた管理職には、古参の分まで同じ入口で終わりと決める資格を渡したつもりはない。
昔からその仕事を見てきた者へは、担当部長が口で説明すればよい。若い者の手間が減ったなら、その分を頼む側が使える。全員へ同じ四角を渡したことを、公平な省力化と呼ぶ必要はないのである。
読める形を作った後にも、誰へどう教えたかが残る。私は、読み取りが成功した画面を見せられただけで、その部長の取り次ぐ能力まで成功したとは扱わない。
