ケンタッキーのネットオーダーを終えてから、注文を取り消したくなることがある。注文画面を閉じれば取り消しになるわけではない。どこに連絡し、すでに何が進んでいるかを見なければならない。
私は、結果が変わったからと、途中で起きた仕事までなかったことにする考え方が好きではない。
ネットオーダーの画面から取り消せる？
KFCの公式FAQでは、ネットオーダー上でのキャンセルはできないと案内されている。キャンセル希望は注文店舗への連絡となる。
条件の詳細は公式案内で確認できる。
工藤公康が初先発した試合について、工藤自身は、左翼の選手が前へ出すぎてライナーを捕れなかった場面を話している。試合には勝った。それでも私はホテルへ戻ってからミーティングをし、あの守備を問題にしたという。
工藤は先輩に謝らせることに驚いたと話している。勝ったのだから全部よい、という結末を私は受け付けない。一度進んだプレーは、結果の表示だけで取り消せないからだ。
注文した店舗の連絡先はどこで分かる？
注文完了メールに記載された注文店舗の連絡先へ問い合わせる。連絡したことだけでキャンセルが確定したとは扱わず、店舗の回答を確認する。
誰が何を頼んだのかが分からなければ、厨房も動きを止められない。別の店へ電話して、同じ看板なのだから分かるはずだという顔をするのも乱暴である。
工藤の先発を助けるための守備だったのか、自分の位置取りだけを考えた守備だったのか。私は現場の一つの動きを見る。注文の連絡も、番号と店と用件がそろわなければ、その一つにたどり着かない。
デリバリーの配達が始まった後でも取り消せる？
デリバリーで配達員が出発した後はキャンセルできないと案内されている。注文を放置せず、該当店舗へ状況を確認する必要がある。
出発した仕事を、画面の上だけで前へ戻せると思うのは便利さへの甘えである。誰かがすでに動いた、その手間を無視している。
私は勝った日の守備まで覚えている。取り消せないところまで進めた者が、その後だけ口を閉じれば責任も消えるという話にはしたくない。
まとめ
キャンセルは注文画面では行えず、完了メールにある注文店舗へ連絡する。デリバリー出発後はキャンセルできない。
工藤が驚いたのは、勝った試合であっても守備を問われたことだった。私は、勝利の二文字で仕事の内訳まで白くするつもりはなかった。若い投手が何に助けられ、何に困ったかが、次の試合にも残るからである。
注文も同じで、キャンセルしたいという気持ちだけでは、すでに作られた商品や動いた配達員は戻らない。画面を閉じることと、店が取り消しを引き受けることは分けておく必要がある。
それでも、仕事がうまく終わった会社ほど、途中を見ていた古参を煩わしがる。記録に残るのは最後の成功だけでよいと言う。私は、その成功の途中に見逃した動きがなかったか、後からでも聞くことにしている。
取消ボタンがないのは不便だろう。都合の悪い守備まで消すボタンがないのは、実に結構なことである。
